售前
、售后服务承诺
我公司设立了售后服务部
，有营销负责统一分配
。在接到用户需要服务的情况下
，及时派员抵达现场开展服务
。服务项目如下
：
技术服务
免费现场测量
在必要情况下
，产品合同履行前
。派技术人员现场测量
，并配合贵方技术人员进行产品的技术交底和澄清
；
产品交付时
，派技术人员到现场进行跟踪服务
，并协助贵方进行货物的清点
、检验
、并根据贵方要求提供产品技术资料
；
产品安装期间
，派有经验
，有能力的技术人员到现场进行指导安装
，并为贵方工程技术人员及操作人员进行培训
；
免费进行调试
在产品安装完毕后
，派员进行通电调试
；
免费现场保驾运行
在产品通电运行初期
，派员进行现场保驾运行
；
质保期内免费维修
在产品质保期内出现的质量问题
，我公司将派技术人员配合贵方调查原因
，并免费更换损坏的产品和零部件
；
终生有偿服务
对于在质保期外出现的产品质量问题
，我公司将及时派技术人员进行服务
，只收取低费用
。
我公司技术提供与合同设备有关的设备建造
、检验
、调试
、验收
、运行
。检修等相应的技术指导
，技术配合
。技术培训等全程的服务
。
我公司有义务在必要时邀请贵方参与我公司的技术设计
，并向贵方介绍技术设计
。如遇有重大问题需要双方立即研究协商时
，任何一方均可建议召开会议
，在一般情况下
，另一方应同意参加
。
各次会议及其他方式双方签订会议或联络纪要
，所签纪要双方均执行
。如涉及合同条款有修改时
，需经双方法定代表批准
，以修改本为准
，各会议所产生的所有纪要都作为本合同的附件
，与合同具有同等拉律效力
。
售后服务
设备在保质期内如发现质量问题
，我公司收到贵方的函
、电后
、在短时间内及时派人赴现场处理实行三包服务
，质保期外只收取成本费
。
在质保期内由于我公司的过错疏忽造成的工艺设备（或部件）的顺滑或潜在缺陷
，而动用了贵公司库存中的备品备件以调换顺滑的设备或部件
，则我公司负责免费将动用的备品备件补齐
，不超过半个月运到贵公司指定地点
。
我公司免费负责指导安装调试
，贵方提供我公司现场服务人员食宿方便
，费用由我公司自理
。
